1、课程顾问，教育咨询师是一类工作，只是工作名称不一样而已，都是销售之类的岗位，说白了，就是为辅导机构招生，具体工作就是打陌生拜访电话，或户外发传单宣传，邀约学生家长，进而谈判签单。需要你熟悉你所在机构的工作流程，熟悉教育工作，以及各年龄段孩子的学习基础，以及心理学的相关知识。
2、tmk：制订呼叫中心咨询、销售、回访、投诉、订单等作业流程。呼叫中心各小组业绩指标的拆分、确定。管理呼叫中心访员向目标客户介绍企业相关内容与课程。监督呼叫中心访员服务质量。审批呼叫中心各种业务日报、周报、月报等报表。
3、教育咨询师肩负着多种角色，他们既是学生的导师，指导学生学习方法，激发学习兴趣；也是家长的顾问，提供家庭教育的咨询，帮助解决教育中的困惑；还是教师的教练，引导教师的专业发展，提升教学技能；更是成人学习的设计师，规划终身学习的课程，助力个人成长。
4、课程顾问需要具备专业知识，尤其是对所销售的项目了如指掌。学员往往对知识领域了解不多，因此课程顾问的角色不仅仅是提供服务，更是利用信息差为客户创造价值。在销售过程中，课程顾问需要关注学员的需求，提供专业建议，这样才能赢得信任，增加成交机会。
5、同时，他们也为家长提供家庭教育的咨询，帮助家长更好地理解孩子，改善亲子关系，促进家庭和谐。此外，教育咨询师还为教师提供专业发展的指导，帮助他们提升教学水平，增强学习指导能力。这些咨询师倡导终身学习，帮助人们规划终身学习的课程，激发他们的潜能，优化他们的职业生涯。
6、CC：全称是Course Consultant，意思是课程顾问。SA：全称是Study Adviser，意思学习顾问，一般指助理教师。FT：全称是Foreign Thacher，意思是外国教师。LT：全称是Local Teachers，意思是当地教师，在中国的英语机构内，指中教。
